El turismo es una fuente principal de empleo debido a su naturaleza intensiva en mano de obra y al significativo efecto multiplicador que tiene en el empleo en sectores relacionados. Se calcula que un puesto de trabajo en el sector turístico principal crea alrededor de un empleo y medio adicional o indirecto en la economía relacionada con el turismo. En total, el turismo es responsable de uno de cada diez puestos de trabajo en todo el mundo.
La globalización, los avances tecnológicos y los cambios demográficos son tendencias que, conjuntamente, han redefinido el sector turístico. En el centro de nuestro mundo actual hiperconectado e hiperinformado se encuentra una revolución digital de los mercados, así como en la demanda de habilidades y en las características del empleo turístico. En los últimos años, se han dado avances tecnológicos tales como nuevas plataformas de servicios turísticos (la denominada economía compartida o colaborativa), los datos masivos (big data) y la geolocalización.
Sin embargo existen actores públicos y privados que apuestan a los nuevos talentos que se avocan a la tecnología para promocionar, siendo el StoryTelling de las redes sociales el mayor vendedor , creando en los últimos tiempos el StorySelling, contando historias que ayudan al sector dando a conocer, sitios, amenidades o explorando espacios poco conocidos para el fomento del turismo local que cada día mas se hace sostenible en el tiempo.
Recientemente estuvimos en Bijao Beach Resort y con solo subir un video en nuestras historias en vivo del amanecer desde la riviera pacífica panameña, tuvimos en nuestras redes sociales una interacción bastante alta, queriendo saber donde estaba el lugar y esa hermoso sol naciente.
Y es que hoy más que nunca se vive informado y actualizado del qué, dónde, cuándo, cómo y en especial en el turismo de lo que existe por y para hacer gracias a las redes sociales y la gran nube de información que producen los periodistas del turismo, travel blogger y el «cristiano común» que comparte o presume sus experiencias.
Porque es muy usual que subimos, lo que comemos, lo que hacemos, lo que disfrutamos, solos o en familia, pero lo compartimos y la tecnología se ha convertido en un gran aliado de todas las ramas del turismo.
Ya sea que desee hacer turismo deportivo, gastronómico, de espectáculo, de aventura, religioso, médico, tercera edad o el que usted sea mas asiduo, son experiencias que de seguro compartirá. Es por ello que nuestros gobiernos deben prepararse para resolver algunos de los problemas principales a los que se enfrenta el sector turístico a la hora de adaptarse a la revolución tecnológica son los siguientes:
- La necesidad de revisar y adaptar una legislación y reglamentación obsoletas para fomentar el empleo, la innovación, el emprendimiento y nuevos modelos de negocio.
- El bajo nivel de conocimiento y manejo de nuevas tecnologías y tendencias tecnológicas.
- Falta de financiación para invertir en nuevas tecnologías y en formación para los trabajos necesarios para el presente y el futuro.
- Falta de cooperación y de comunicación entre los interlocutores pertinentes.