En el mes internacional de las madres, no podemos dejar pasar por alto lo que muchas de nuestras madres nos impartieron por normas básicas de servicio al cliente.
- Decir: Por Favor y Gracias.
- Saludar y Sonreír.
- Trate a los demas, como le gustaría ser tratado.
- Siempre cumpla con lo prometido.
- Haga sentir a las personas, bienvenido y apreciado.
- De ser necesario pida disculpas al cometer un error.
- Haga las cosas bien desde el inicio.
Aunque muchos en algún momento, pensemos que es algo complicado lograr los objetivos en cuanto a satisfacción al cliente las lecciones básicas de mamá, fueron claves y debemos seguir aplicándolas.